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用語集
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口コミ

口コミとは知人、もしくは他人等の消費者同士の情報交換のことを指します。現在では商品やサービスを行う店舗の口コミを投稿する専門サイトも存在しており、口コミが消費者に与える影響は徐々に大きくなっています。

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